1 Artikel 1 – Wie wij zijn
Westwal Urk B.V.
Westwal 1
8321 WG Urk
KvK: 94168393
E-mail: info@westwal.nl
Website: www.westwal.nl
Westwal Urk B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken Wij verwerken persoonsgegevens van klanten die gebruikmaken van onze diensten, zoals het loyaltyprogramma, (digitale) passen en aankopen in onze shop, bakery en wasstraat. Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:
- naam
- e-mailadres
Optioneel verstrekte gegevens, zoals maar niet beperkt tot:
- telefoonnummer
- geboortedatum
- adresgegevens
- factuur- en betaalgegevens (via betaalprovider)
- inloggegevens
- gegevens gekoppeld aan uw account (zoals spaarsaldo, transacties en opwaarderingen)
- aankoop- en gebruiksgegevens (bijvoorbeeld aankopen in shop/bakery en wasstraat)
- IP-adres en technische gegevens van website- of appgebruik (zoals browser en apparaat)
- camerabeelden (indien van toepassin
U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. In dat geval kan het zijn dat bepaalde diensten (zoals het loyaltyprogramma) niet of niet volledig gebruikt kunnen worden.
Artikel 3 – Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het aanmaken en beheren van een account
- het verwerken van betalingen
- het leveren van onze diensten (zoals loyaltyprogramma, passen en aankopen)
- klantenservice en ondersteuning
- administratie en facturatie
Privacyverklaring Westwal Urk B.V. Versie 1.0 Datum 27-03-2026
- het aanbieden van (persoonlijke) acties en aanbiedingen
- het verbeteren van onze dienstverlening
- beveiliging van personen en eigendommen
- fraudepreventie en incidentenonderzoek
- naleving van wettelijke verplichtingen
Artikel 4 – Grondslagen voor verwerking
- Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichtingen
- gerechtvaardigd belang (zoals marketing en verbetering van diensten)
- toestemming (indien vereist)
Artikel 5 – Betaalprovider
Betalingen verlopen via PAY Deze partij verwerkt uw betaalgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Pay: https://www.pay.nl/privacybeleid
Artikel 6 – Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hierbij hanteren wij de volgende termijnen:
- accountgegevens: zolang het account actief is
- betaal- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- overige communicatie: maximaal 2 jaar
Artikel 7 – Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Dit kan onder andere zijn met:
- betaalproviders
- IT- en kassasysteemleveranciers
- hostingpartijen
- administratiekantoren
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens goed te beschermen.
Artikel 8 – Cookies en analyse
Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. Voor trackingcookies vragen wij vooraf
toestemming, voor zover wettelijk vereist.
Artikel 9 – Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Artikel 10 – Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw gegevens
- Gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Uw toestemming in te trekken
- U kunt een verzoek indienen via: info@westwal.nl
- Wij reageren binnen 30 dagen.
Artikel 11 – Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen via info@westwal.nl. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Artikel 12 – Wijzigingen
Westwal Urk B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.