1 Algemene voorwaarden Westwal Urk B.V. Versie 1.0 Datum 27-03-2026

Algemene Voorwaarden Westwal Urk B.V.

Artikel 1 – Toepasselijkheid en reikwijdte

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten,
leveringen en diensten van Westwal Urk B.V., gevestigd aan Westwal 1 te Urk.
1.2 Deze voorwaarden zijn onder meer van toepassing op de volgende activiteiten en faciliteiten:

• exploitatie van de shop (retailverkoop)
• exploitatie van de bakery (consumptie ter plaatse, afhalen en bezorgen)
• verkoop van (verse) voedingsmiddelen en dranken
• gebruik van de wasstraat (roll-over)gebruik van de wasboxen
• gebruik van stofzuigers, bandenpomp en overige voorzieningen
• gebruik van prepaid-, loyalty- en waspassen
• zakelijke dienstverlening en facturatie via passen
• online diensten, waaronder:
  aanvragen van passen
  opwaarderen van tegoeden
  bestellen van producten via de webshop

1.3 Voor de verkoop van brandsto􀆯en en eventuele laadvoorzieningen geldt dat deze worden
geëxploiteerd door derden, waaronder Den Hartog. Westwal Urk B.V. treedt hierbij uitsluitend op als
faciliterende partij voor de afrekening en is geen contractspartij bij de levering van brandsto􀆯en of
elektriciteit.
1.4 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op toekomstige diensten en producten,
waaronder maar niet beperkt tot wasabonnementen, loyaltyprogramma’s en digitale diensten.
1.5 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk
door Westwal Urk B.V. zijn bevestigd.
1.6 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken te zijn, blijven
de overige bepalingen volledig van kracht.
1.7 Westwal Urk B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest
actuele versie is te vinden op www.westwal.nl.

Artikel 2 – Totstandkoming en gebruik van diensten

2.1 Een overeenkomst tussen Westwal Urk B.V. en de klant komt tot stand op het moment dat de
klant:

• een product afneemt
• een bestelling plaatst (in de shop, bakery of online)
• gebruik maakt van een dienst of faciliteit
• een betaalmiddel of pas gebruikt

2.2 Het gebruik van faciliteiten, waaronder maar niet beperkt tot wasstraat, wasboxen, stofzuigers,
bandenpomp, bakery en shop, wordt aangemerkt als het aangaan van een overeenkomst en een
betalingsverplichting.
2.3 Het gebruik van een pas, QR-code, contactloze chip of enig ander identificatiemiddel geldt als
toestemming voor de transactie en akkoord met de betaling, ook wanneer geen pincode wordt
ingevoerd.
2.4 Alle transacties die plaatsvinden met een pas worden geacht te zijn verricht met toestemming
van de pashouder.
2.5 Het gebruik van de pas door derden komt volledig voor rekening en risico van de pashouder.
2.6 Een bestelling via de webshop of in de bakery is bindend op het moment van plaatsen.
2.7 Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse
bakeryproducten) geldt geen herroepingsrecht.
2.8 Annulering is uitsluitend mogelijk indien de bereiding nog niet is gestart en Westwal Urk B.V.
hiermee instemt. Westwal Urk B.V. is gerechtigd een bestelling te weigeren of te annuleren bij
overmacht, technische storingen, onjuiste prijsvermelding of praktische onuitvoerbaarheid.
2.9 Het gebruik van de wasstraat en wasboxen geschiedt volledig op eigen risico.
2.10 Door gebruik te maken van de wasstraat verklaart de klant bekend te zijn met de instructies,
het voertuig geschikt te achten voor de wasstraat en de risico’s te accepteren.
2.11 Indien een klant gebruik maakt van een dienst of product zonder betaling te verrichten, blijft de
klant volledig betalingsplichtig.
2.12 Westwal Urk B.V. behoudt zich het recht voor om vorderingen te innen en gegevens, waaronder
camerabeelden, te gebruiken ter onderbouwing daarvan.
2.13 Westwal Urk B.V. streeft naar correcte en tijdige uitvoering van bestellingen, maar kan niet
garanderen dat bestellingen altijd exact op het gewenste tijdstip beschikbaar zijn.
2.14 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, prijzen of bevestigingen zijn niet bindend voor
Westwal Urk B.V.

Artikel 3 – Betaling

3.1 Betaling kan plaatsvinden via pin, contant, creditcard, prepaid tegoed, waspas (op rekening),
zakelijke facturatie of geaccepteerde betaalpassen zoals MultiTankcard en DKV.
3.2 Voor zakelijke klanten en gebruikers van een waspas op rekening geldt dat betaling uitsluitend
plaatsvindt via automatische incasso.
3.3 Facturatie vindt plaats eenmaal per maand met een betalingstermijn van 14 dagen na
factuurdatum.
3.4 Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant een
herinnering. De betalingsverplichting blijft onverminderd bestaan.
3.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant gehouden tot
betaling van de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
3.6 Westwal Urk B.V. is gerechtigd bij betalingsachterstand, mislukte incasso of twijfel over
kredietwaardigheid de dienstverlening en/of passen tijdelijk of permanent te blokkeren.
3
Algemene voorwaarden Westwal Urk B.V. Versie 1.0 Datum 27-03-2026
3.7 De administratie van Westwal Urk B.V., waaronder transacties, kassaregistraties en
camerabeelden, geldt als zwaarwegend bewijs, behoudens door de klant te leveren tegenbewijs.

Artikel 4 – Passen en tegoeden

4.1 Westwal Urk B.V. verstrekt al dan niet fysieke passen (waaronder prepaid passen, loyaltypassen
en waspassen) die gebruikt kunnen worden voor betaling van producten en diensten of voor loyalty.
4.2 Een pas kan worden uitgegeven als prepaid pas of als pas op rekening.
4.3 Prepaid tegoeden zijn uitsluitend te gebruiken bij Westwal Urk B.V., zijn niet inwisselbaar voor
contant geld en worden niet uitbetaald.
4.4 Prepaid tegoeden vervallen indien deze gedurende een periode van 2 jaar niet zijn gebruikt. Bij
iedere transactie wordt deze termijn opnieuw verlengd.
4.5 Een prepaid pas kan niet negatief worden gebruikt.
4.6 Westwal Urk B.V. behoudt zich het recht voor passen te blokkeren, tegoeden te corrigeren of
gebruik te beperken bij misbruik, fraude, wanbetaling of technische fouten.
4.7 Westwal Urk B.V. is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of misbruik van een pas, tenzij het
verlies tijdig is gemeld en de pas is geblokkeerd.
4.8 Voor het opwaarderen van tegoeden geldt een minimum bedrag van €10.
4.9 Bij beëindiging van het gebruik van een pas of account vindt geen restitutie van eventueel
resterend tegoed plaats, tenzij wettelijk anders is bepaald.
4.10 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken van het tegoed en het controleren van
de geldigheid daarvan.
4.11 Voor aanvullende regels met betrekking tot sparen en loyaliteit wordt verwezen naar de
loyaltyvoorwaarden van Westwal Urk B.V.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid en schade

5.1 Het gebruik van de wasstraat en wasboxen geschiedt volledig op eigen risico.
5.2 Westwal Urk B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen, tenzij sprake is van opzet of
aantoonbare grove nalatigheid.
5.3 Westwal Urk B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door uitstekende delen zoals
trekhaak, dakdrager of imperiaal, loszittende of niet-fabrieksmatige onderdelen, slecht
gemonteerde accessoires, reeds aanwezige schade of het niet opvolgen van instructies.
5.4 De gebruiker is verplicht om vóór gebruik instructies te volgen en het voertuig te controleren op
geschiktheid.
5.5 Indien schade niet direct na gebruik en vóór het verlaten van het terrein wordt gemeld, wordt
aangenomen dat deze schade niet tijdens het gebruik van de wasstraat is ontstaan.
5.6 De aansprakelijkheid van Westwal Urk B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de
betre􀆯ende transactie, voor zover wettelijk toegestaan.
5.7 Westwal Urk B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde inkomsten
of vertragingen.
5.8 Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend indien sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.
4
Algemene voorwaarden Westwal Urk B.V. Versie 1.0 Datum 27-03-2026
5.9 Westwal Urk B.V. gaat zorgvuldig om met voedselveiligheid en allergenen.
5.10 Ondanks deze zorgvuldigheid kan niet worden gegarandeerd dat producten vrij zijn van sporen
van allergenen.
5.11 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om allergieën kenbaar te maken en zelf te
beoordelen of een product geschikt is.
5.12 Westwal Urk B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies, diefstal of misbruik
van passen of storingen in systemen.

Artikel 6 – Overmacht

6.1 Westwal Urk B.V. is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van
overmacht.
6.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Westwal Urk B.V.,
waaronder storingen, weersomstandigheden, leveringsproblemen en overheidsmaatregelen.
6.3 In geval van overmacht heeft Westwal Urk B.V. het recht om verplichtingen op te schorten of te
beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 7 – Cameratoezicht

7.1 Westwal Urk B.V. maakt gebruik van cameratoezicht ter bescherming van klanten, personeel en
eigendommen.
7.2 Camerabeelden kunnen worden gebruikt voor schadeafhandeling, incidentonderzoek,
fraudepreventie en het verhalen van kosten.
7.3 Camerabeelden kunnen worden verstrekt aan bevoegde instanties indien noodzakelijk.
7.4 Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn
opgenomen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
7.5 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de
privacyverklaring van Westwal Urk B.V.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.